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DIALOG Vertrieb

Zeitungsvertrieb ist mehr als nur Logistik

Ob Tageszeitung, Wochenzeitung, E-Paper oder die Briefzustellung, für alle Produkte eines Verlags entstehen Prozesse, die eine hohe Anforderung an die Software haben, um diese wirtschaftlich und effizient abzubilden. DIALOG Vertrieb ist hierfür das innovative und umfassende Werkzeug. Von der Anlage von Neuabonnements über Beilagendisposition, Versand und EV-Abwicklung bis hin zur Aboabrechnung erfüllt DIALOG Vertrieb alle Anforderungen, die an ein modernes Vertriebssystem gestellt werden.

Zeitungsvertrieb ist mehr als nur Logistik

Abonnementverwaltung

Gehen Sie mit DIALOG Vertrieb neue Wege in der Kommunikation. Mit Hilfe der TAPI Schnittstelle wird der Geschäftspartner identifiziert und im Cockpit geladen. Der Benutzer hat dann eine 360-Grad- Sicht über alle wichtigen Informationen zu der jeweiligen Person oder Organisation. Bei Neuanlagen, Umzügen, Reisen oder Reklamationen wird der Mitarbeiter je nach Art des Geschäftsvorfalls durch das Programm geführt. Alle Vorfälle können dabei mit Vorgabewerten und Plausibilitäten besetzt werden und sichern so die korrekte und vollständige Eingabe der Daten.

Marketing & CRM

Im Zentrum steht der DIALOG Geschäftspartner mit allen seinen Geschäftsvorgängen. Neben den Aktivitäten aus dem Abo-Bereich können dies auch die Daten aus dem Anzeigensystem sein. Die Geschäftspartnerselektion erfolgt mit zahlreichen Kriterien, um alle relevanten Ansprechpartner für eine Kampagne zu ermitteln. Briefe, E-Mails, Telefonate, alle Aktivitäten werden geplant, durchgeführt und die Ergebnisse gespeichert. Die Auswertungen der Aktionen erfolgt ohne Programmieraufwand hoch flexibel mit DIALOG MIS Aktivitäten.

Web-Abonnement

Das Web-Abonnement ist die 24/7-Geschäftsstelle und ermöglicht dem Abonnenten, alle wichtigen Geschäftsvorfälle bequem von zu Hause oder unterwegs über das Internet vorzunehmen. Ob Anlage eines neuen Abonnements oder die Erfassung einer Unterbrechung bzw. Nachsendung, die Daten werden direkt in das System übertragen und stehen dem Verlag ohne Nacharbeit sofort zur Verfügung.

Aboabrechnung

DIALOG Vertrieb macht Fakturläufe übersichtlich und sicher. Auf Abruf werden zum Ende der Periode alle Veränderungen aus der Auftragsverwaltung zusammengefasst. Die Abrechnungen können für den Kunden einfach, klar und rücksprachefrei gestaltet werden. Komplexe Vorgaben für besondere Dienstleistungen und Verrechnungen in Aktionsabos werden zentral gesteuert und befreien die Mitarbeiter von individuellen Eingaben. Die Periodenaufteilung erfolgt detailliert in DIALOG Vertrieb und wird an die jeweilige Finanzbuchhaltung übergeben. DIALOG Vertrieb wird mit vordefinierten Standardberichten aus allen Bereichen geliefert. Die Zählung für die IVW-Statistik erfolgt über ein flexibles Regelwerk und kann vom Verlag selbst konfiguriert werden.

Revisionssichere Logistik

Um eine revisionssichere Logistik in allen Geschäftsbereichen abzubilden, werden alle Informationen in DIALOG Vertrieb mit aktuellem Zeitstempel versehen und sind damit frei von Pflegeständen. Die erzeugten Versanddaten bilden eine lückenlose Nachvollziehbarkeit aller Buchungen. Die klaren Strukturen von DIALOG

Vertrieb vereinfachen die Verwaltung von Boten und Touren und ermöglichen dem Benutzer Änderungen auf Termin zu setzen. Komplexe Logistikvorgaben mit Boten- und Bezirksüberschneidungen werden in transparente und zuweisungssichere Ebenen gegliedert. Das minimiert den Erfassungsaufwand, schafft Klarheit und Übersichtlichkeit. Der Druck der Versandpapiere und die Übergabe an die Versandanlage erfolgen auf Knopfdruck.