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DIALOG Auftragsmanagement

Die Anforderungen an ein crossmediales Verkaufssystem haben in den letzten Jahren stark zugenommen. Der Rückgang beim Anzeigenumsatz erfordert hohe Kreativität im Verkauf und eine optimale Unterstützung durch schlanke Prozesse und einfach zu bedienende Werkzeuge.

DIALOG Auftragsmanagement

Sei es die 360° Geschäftspartnermaske, um alle wichtigen Informationen zu einem bestehenden oder potentiellen Kunden auf einen Blick zu erhalten, die effizienten CRM Kampagnen, der zentrale Dokumenteneingang oder einfach nur die Möglichkeit, das browserbasierte DIALOG Auftragsmanagement von jedem Gerät mit Browser und Internetverbindung nutzen zu können. Das alles sind wichtige Funktionen eines innovativen

Verkaufsinstruments, wie sie mit DIALOG gegeben sind.

Hohe Integration der Prozesse

DIALOG Auftragsmanagement integriert die Prozesse eines modernen Medienhauses in einem System. So lassen sich Aufträge für Anzeigen, Beilagen, Online-Werbung und frei definierbare Produkte erfassen und fakturieren, Anzeigen gestalten und umbrechen, Online-Werbung über den integrierten AdServer ausspielen und alle Zahlen über das Management-Informationssystem schnell und einfach auswerten. Alle Geschäftsvorfälle lassen sich nach Mandanten, Firmen oder Geschäftsbereichen trennen, so dass sowohl große als auch kleine Verlage ihre Anforderungen mit DIALOG abdecken.

360° Geschäftspartner

Zentraler Ausgangspunkt aller Geschäftsvorfälle ist der Geschäftspartner mit seinen unterschiedlichen Rollen und Daten. Ob Agentur, gewerblicher Stammkunde, privater Inserent oder Abonnent, alle Rollen und Aktivitäten werden auf der 360° Geschäftspartnermaske übersichtlich dargestellt. Die Suche nach dem richtigen Geschäftspartner erfolgt entweder automatisch über eine Schnittstelle zur Telefonanlage oder schnell und einfach über intuitive Suchfelder. Die semantische Suche und integrierte Dublettenprüfung vermeidet Fehleingaben.

CRM-Kampagnen

Mit der Geschäftspartnerselektion lassen sich für jeden Anlass die richtigen Ansprechpartner selektieren und einer Kampagne zuordnen. Ob für das Anzeigengeschäft oder das Abo-Marketing, die Kampagne ist Basis für die E-Mail-, Telefon- und sonstigen Aktivitäten, und wird für die Erfolgsmessung auch mit den Aufträgen verknüpft.

DIALOG MBC für den mobilen Mediaberater

Der Mobile-Business Client ist eine für Tablet und Laptop optimierte Anwendung für den Mediaberater, um von unterwegs alle wichtigen Kunden- und Auftragsdaten zu sehen und Berichte zu schreiben. Entsprechende Rechte vorausgesetzt, lassen sich über den MBC bereits auch Angebote oder Aufträge erfassen.

Mobiles CRM für unterwegs

Mit dem DIALOG Mobile Business Client (MBC) hat Funkinform für Mediaberater das mobile CRM entwickelt. Moderne Browser-Technologie, responsive Oberfläche, bestmögliche Bedienbarkeit und übersichtliche Darstellungen zeichnen das Modul aus. Die Software konnte präzise auf die Anforderungen der Mediaberater mehr...